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娄底涟源旅游公司iso认证科普：
借鉴马尔科姆·格拉德威尔（Malcolm Gladwe）在他的书《引爆点》”（The Tipping Point）中首次提出的一个概念，奇普·希思（Chip Heath）和丹·希思（Dan Heath）兄弟开始探索到底是什么能让一个构思在受众的心中根深蒂固。
考察了不同来源的许多构思（包括都市传奇、阴谋理论、公共政策授权和产品设计）之后，他们发现所有伟大的构思都具有六个特征，可以整理为首字母缩路词“SUCCES”：
（1）简洁（Simple）：抓住核心，一语中的。采纳一个想法并进行提炼，删除所有非实质性的东西。例如，“西南航空公司票价低廉”。
（2）意外（Unexpected）：出奇制胜，吸引注意力。Nordstrom的顾客·服务名扬四海，因为这家公司出乎意料地超出了顾客已有的高期望值，他们不仅帮助顾客购买，还关注顾客的个人状况：开会前为顾客熨烫衬衫，顾客购物时为他们暖车，或者说，即使商品是从梅西百货店买来的，也会为顾客提供礼品包装。
（3）具体（Concrete）：确保任何构思都能被容易地领会并记住。波音公司成功地设计了727机型，因为公司为数以干计的工程师确定了一个非常具体的目标——飞机必须能承载131人，能从纽约直飞至迈阿密，能在LaGuardia 机场的跑道上降落（该跑道不能用于大型飞机）。
（4）可信（Credibility）：构思要有可信性。印度的隔夜快递服务公司Safexpress成功地克服了一个宝莱坞电影制片厂对其快递能力的质疑：在最近一部“哈利·波特”小说发行当天早上8点之前，公司将69000本书送至了全国各地的书店。
（5）情感（Emotion）：帮助人们领会构思的真谛。关于反对吸烟广告的研究表明，诉诸情感的广告比以事实为基础的广告更具说服力，而且更加令人难忘。
（6）故事（Stories）：利用讲故事的方法让人们使用一个构思。研究再次显示，叙述能引起心理刺激，可视化事件能令以后的记忆和学习变得更容易。
希思兄弟认为伟大的构思是凭借这些特征创造出来的，而不是凭空产生的。
赛百味（Subway）的广告活动就是个例子。广告中的主角是一个叫Jared的人，他每天吃两个赛百味三明治。3个月后体重就减了100磅。这则广告使赛百味的销售额在一年后增加了18%。按照希思兄弟的观点，这个构思在以上所有六个方面的得分都很高。
（1）简洁：瘦身。
（2）意外：通过吃快餐来瘦身。
（3）具体：通过每天吃两个赛百味三明治来瘦身。
（4）可信：有证为实的减重100磅。
（5）情感：战胜棘手的体重问题。
（6）故事：个人讲述每天吃两个赛百味三明治是如何不可思议地瘦身的。
娄底涟源旅游公司iso认证简介：
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旅游管理是人们为了保证旅游者活动和旅游经营活动顺利而有效地进行，有意识、有目的地对旅游活动或旅游系统运行进行计划、组织、领导、协调和控制的综合性活动过程。
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