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娄底双峰iso50001认证公司科普:
市场上还有许多类似的创意,比如带有刻度的杯子,这些考虑消费场景便利需求做的一些小改进,也能够额外增加产品价值。
第三,增加关怀。在提倡用户体验的今天,我们不得不更关注以客户关怀作为基础的增值服务。以互联网坚果品牌三只松鼠为例,大部分消费者在购买该企业的产品时都会受到两重关怀,第一是为了方便食用坚果而配发的小工具、垃圾袋等产品,第二则是在包装上为了保证产品不破损留给快递员的温馨提示。除此之外,在2015年雾霾严重的时候,北京、河北一带的消费者收到产品,往往会发现里面还会有附送的口罩。正是这种以客户体验为特点的客户关怀,让许多消费者铭记住了这样的互联网品牌。
最后,还有增加个性需求。在前面章节的关于星光珠宝的案例分析中,我们未对其增值服务进行说明,其实若是到其门店了解,就可以发现其十大增值服务。其中客户使用比较多的包括免费刻字、场景求婚这样的个性化服务。免费刻字比较容易理解,婚戒是夫妻结婚的个性化产品,往往会有一些人希望将伴侣的名字刻在戒指内壁上,星光珠宝在创立之时便提供了这项服务,免费帮顾客在戒指内壁刻上姓名,增加了其产品的个性化属性。
场景求婚则是在星光的门店逐步发展壮大之后,在各个地区都做了外墙或者户外大屏,这些灯光外墙和大屏在夜晚都会非常漂亮和显眼,那些在星光购买婚庆珠宝的伴侣,也会有一场浪漫求婚的需求,这样,原本商业广告用的幕墙与大屏,就成了求婚的道具,当情侣正巧路过的时候,就可以借用播放中的求婚告白和仪式。这样的个性化场景,不仅仅帮助了顾客,更形成了新闻传播的效应。通过这样的案例,我们可以发现,增加个性化需求能够起到超乎我们预料的效果。
结合上述四个方面,引导消费者用好我们的产品,一方面来源于产品设计时的用心设计与开发,另一方面还来源于我们对消费者信息的收集。即使是在设计完一个产品之后,也还会有许多可持续改进的工作,这些改进的源泉,通常都来自对消费者信息的收集。所以,想要让消费者用好我们的产品,通常需要我们做的工作是了解消费者对我们的产品在哪些方面还有期望,收集到这些信息,并且反馈回组织,持续改进产品,才有可能在这个环节为消费者增加价值。
娄底双峰iso50001认证公司简介
iso50001能源管理体系就是从体系的全过程出发,遵循系统管理原理,通过实施一套完整的标准、规范,在娄底双峰企业内建立起一个完整有效的、形成文件的能源管理体系,注重建立和实施过程的控制,使湖南企业的活动、过程及其要素不断优化,通过例行节能监测、能源审计、能效对标、内部审核、组织能耗计量与测试、组织能量平衡统计、管理评审、自我评价、节能技改、节能考核等措施,不断提高iso50001能源管理体系持续改进的有效性,实现能源管理方针和承诺并达到预期的能源消耗或使用目标。
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